Juridisch
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van IncassoFlow. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij IncassoFlow deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Na het afsluiten van een abonnement verleent IncassoFlow de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het platform voor de overeengekomen abonnementsperiode.
IncassoFlow biedt de volgende abonnementen aan:
| Abonnement | Prijs (excl. btw) | Max. dossiers |
|---|---|---|
| Starter | € 19,95 / maand | 10 actieve dossiers |
| Groei | € 34,95 / maand | 20 actieve dossiers |
| Unlimited | € 59,00 / maand | Onbeperkt |
Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw (21%). IncassoFlow behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen met een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen.
Abonnementskosten worden maandelijks vooraf gefactureerd. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is IncassoFlow gerechtigd de toegang tot het platform te beperken of op te schorten, onverminderd het recht op vergoeding van incassokosten conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK).
Het abonnement wordt maandelijks aangegaan en is maandelijks opzegbaar. Opzegging dient te geschieden via info@incassoflow.nl uiterlijk 5 werkdagen voor het einde van de lopende maand. Na opzegging blijft toegang tot het platform beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.
De klant is verantwoordelijk voor:
Het is de klant niet toegestaan om:
Bij overtreding is IncassoFlow gerechtigd de toegang per direct te beëindigen zonder restitutie van abonnementskosten.
IncassoFlow streeft naar een beschikbaarheid van minimaal 99% per kalendermaand, exclusief geplande onderhoudsvensters. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en vooraf gecommuniceerd. IncassoFlow is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid van het platform.
De aansprakelijkheid van IncassoFlow voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende event aan IncassoFlow heeft betaald.
IncassoFlow is nimmer aansprakelijk voor:
IncassoFlow verwerkt persoonsgegevens van debiteuren uitsluitend in opdracht van de klant en conform het privacybeleid van IncassoFlow. De klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de ingevoerde debiteurgegevens. Op verzoek wordt een verwerkersovereenkomst (DPA) verstrekt via info@incassoflow.nl.
Alle rechten op het platform, de software, de vormgeving en de documentatie berusten bij IncassoFlow. De klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. Het is niet toegestaan het platform te kopiëren, te reverse-engineeren of op andere wijze te verveelvoudigen.
IncassoFlow behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Bij bezwaar kan de klant het abonnement opzeggen conform artikel 5.
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar IncassoFlow is gevestigd, tenzij partijen kiezen voor mediation of arbitrage.
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@incassoflow.nl.